一个写字楼运营管理的好坏很大程度上可以影响办公环境品质的优劣，而伴随着写字楼经济的不断升级，企业经营模式和理念的变更，租户对于运营服务也提出了更高的要求，智能楼宇的需求已经成为“智能+”时代的新方向，智能化的运营管理能给人更愉悦的体验，同时楼宇自身的资产价值也是一种提升。

运营管理飞速发展

我国的商办资产运营管理行业始于这个世纪初，较国外发展较晚，但随着中国经济的快速发展以及城市化脚步的较快，写字楼已经成为区域经济中不可或缺的重要组成部分。优质的运营服务早已不仅限于楼内肉眼可见的各种秩序、产品维护，更延伸至了企业扶持、发展，资源共享、平台搭建等领域，越来越成为衡量写字楼价值的重要标准。

行政张快迟到了，办公室坐落于32楼的他一边奔跑一边思索到底哪一部电梯能更快抵达，排队较少。而她的室友——隔壁写字楼的Lily却不疾不徐，打开手机，看了一眼电梯的排队预约状况，果断选择了西门进入。小张暗下决心，明年一定要说服老板把办公室搬到隔壁，高大上不说，一点点小的科技就能解救他无数次的迟到危机。这个例子侧面反映如今转型是整个楼宇运营管理行业都在思索的问题，以前的模式已经行不通了。

由于现代建筑技术、信息网络技术、建筑材料等技术的发展，以及未来可能产生的各种新技术，为建设更适合人们需要的物业提供了更大的可能性。而运营管理的数字化平台建立，数据大爆炸使得客户洞察、业务分析、行为分析等方面展现出了前所未有的可视性。

目前楼宇运营管理行业的竞争逐步变得激烈，主要体现在以下方面：

• 行业内企业通过不断扩张及兼并整合，寻求规模经济效应，领先企业之间的竞争程度加强；

• 行业内规模较大的楼宇运营管理企业已经形成了品牌效应，其提供高品质的管理服务并且取得了良好的市场反馈，形成一定的竞争优势；

• 行业高科技水平逐步提升，信息科技产品在楼宇运营管理方面的应用率不断提升，推动行业服务质量的提升。

在这一背景下，企业及白领对楼宇运营管理的需求开始呈现广泛的多样性。更高的环保性，更便利的科技应用，更人性化的服务，更合理的建筑设计，写字楼已不单单是十几年前，一个卡位就可以满足需求的时代。

以租户的体验为中心，扩大、延伸出更多的运营标准和技术应用，写字楼运营管理已经走向了考验综合运营服务能力的时代。

以价值为驱动

商业地产项目中运营的归依是资产的增值，而资产的增值又取决于运营的质量。为此，将资产管理与运营管理结合，以资产管理思路统筹并贯穿于每一项工作。从资本战略角度，如何通过物业服务、运营管理、价值增值分层打造并提升资产价值也是亟待解决的问题。

楼宇运营管理大时代

当品质逐渐成为楼市竞争中强有力的筹码时，高端楼宇之间的竞争也随之日益加剧。在运营管理的基础上，许多运营商开始更多的是给租户提供管家式的服务，尤其是针对楼内白领开发代办各项特约服务，如代叫出租车服务、代收信件包裹等。

此外，随着智慧运营管理时代的到来，智慧运营管理将取代传统楼宇运营方式，互联网+将掀起新一轮楼宇运营管理改革的浪潮。企业也随时随地做好了接触新的产品和品牌的准备，CWAD孪生数字建筑云平台，楼宇智能化的好帮手，助力楼宇运营管理大时代的发展。